+7 (86 167) 70 176
+7 (86 167) 70 050
+7 (86 167) 70 176
+7 (86 167) 70 050
Часто задаваемые вопросы
Расчетный час 12:00
Время заезда 14:00
Служба приема и размещения работает круглосуточно
Вы можете заселиться в любое время, начиная с 14:00
Время выезда остается неизменным - до 12:00
При заселении гостям предоставляется индивидуальный пароль Wi-Fi
Скорость соединения Wi-Fi 30 Мб/с
При проблемах с Wi-Fi необходимо обратиться на службу приема и размещения для связи с техподдержкой
Предоставляются за дополнительную оплату.
Стоимость раннего заезда:
с 00:00 до 01:59 - 100% стоимости суток
с 02:00 до 11:59 - 50% стоимости суток
с 12:00 до 14:00 - бесплатно при наличии свободных номеров
Стоимость позднего выезда:
с 12:00 до 18:00 - почасовая оплата
с 18:00 до 24:00 - 50% стоимости суток
Оформить ранний заезд или поздний выезд возможно
Служба приема и размещения 8 86167 70-050, часы работы круглосуточно
Стоимость раннего заезда:
с 00:00 до 01:59 - 100% стоимости суток
с 02:00 до 11:59 - 50% стоимости суток
с 12:00 до 14:00 - бесплатно при наличии свободных номеров
Стоимость позднего выезда:
с 12:00 до 18:00 - почасовая оплата
с 18:00 до 24:00 - 50% стоимости суток
Оформить ранний заезд или поздний выезд возможно
- на сайте
- по телефонам:
Служба приема и размещения 8 86167 70-050, часы работы круглосуточно
- e-mail: sales@karavella-hotel.ru
Служба приема и размещения (круглосуточно) тел. +7 86167 70-050
Отдел бронирования телефон +7 86167 70-176
Мессенджеры для связи:
Макс: 8-918-435-36-73
Телеграм: @karavellahoteltuapse
Отдел бронирования телефон +7 86167 70-176
Мессенджеры для связи:
Макс: 8-918-435-36-73
Телеграм: @karavellahoteltuapse
В гостинице представлены номера первой и высшей категории
Номера первой категории ( одноместный / двухместный ) с видом на город
Номера высшей категории ( Люкс / Апартамент / Апартамент Де Люкс ) с видом на город и море
Номера первой категории ( одноместный / двухместный ) с видом на город
Номера высшей категории ( Люкс / Апартамент / Апартамент Де Люкс ) с видом на город и море
Стандартный тариф включает:
Стандартный тариф с включенным завтраком
Стандартный тариф с включенным завтраком и ужином
Стандартный тариф с включенным завтраком,обедом и ужином
За дополнительную плату:
- Wi-Fi бесплатно на всей территории
- Стандартный заезд и выезд (Заезд после: 14:00. Выезд до: 12:00)
- Заселение гостей круглосуточно.
Стандартный тариф с включенным завтраком
Стандартный тариф с включенным завтраком и ужином
Стандартный тариф с включенным завтраком,обедом и ужином
За дополнительную плату:
- Ранний заезд и поздний выезд
- Камера хранения / комната хранения для багажа
- Услуги прачечной
- Конференц-зал
- Регистрация иностранных граждан
Дети до 3-х лет размещаются бесплатно
Предоставление детской кроватки не предусмотрено
Услуги няни не предоставляются
На территории гостиницы детская площадка, детская комната и анимация - отсутствуют
Меры безопасности для детей ( ограждения, розетки и т.д.) - отсутствуют
Предоставление детской кроватки не предусмотрено
Услуги няни не предоставляются
На территории гостиницы детская площадка, детская комната и анимация - отсутствуют
Меры безопасности для детей ( ограждения, розетки и т.д.) - отсутствуют
Минимальное количество от 10 человек
Минимальный размер скидки от 5%
Специальные тарифы и условия отмены бронирования рассматриваются индивидуально по запросу
Для оформления брони необходимо написать на почту sales@karavella-hotel.ru
Минимальный размер скидки от 5%
Специальные тарифы и условия отмены бронирования рассматриваются индивидуально по запросу
Для оформления брони необходимо написать на почту sales@karavella-hotel.ru
Условия отмены бронирования указаны в вашем подтверждении бронирования. Чтобы отменить или изменить онлайн бронирование Вам нужно:
Если возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефонам:
Отдел бронирования 8 86167 70-176, часы работы с 8:00 до 17:00 ( суббота, воскресенье выходной)
Служба приема и размещения 8 86167 70-050, часы работы круглосуточно
- Открыть подтверждение бронирования
- Зайти в раздел «Управление бронированием», в котором указана ссылка на отмену бронирования, номер бронирования и код доступа и перейти по этой ссылке
- Ввести номер вашего бронирования и код доступа
- Далее выбрать нужное действие с бронированием.
- В случае отмены бронирования в сроки бесплатной отмены бронирования, денежные средства возвращаются автоматически в срок до 10 дней с момента отмены.
Если возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефонам:
Отдел бронирования 8 86167 70-176, часы работы с 8:00 до 17:00 ( суббота, воскресенье выходной)
Служба приема и размещения 8 86167 70-050, часы работы круглосуточно
Чтобы отменить или изменить бронирование оформленное через отдел бронирования, свяжитесь с отделом бронирования по телефонам:
Отдел бронирования 8 86167 70-176, часы работы с 8:00 до 17:00 ( суббота, воскресенье выходной)
Служба приема и размещения 8 86167 70-050, часы работы круглосуточно
e-mail: sales@karavella-hotel.ru
Данные необходимые для отмены или изменения бронирования:
Отдел бронирования 8 86167 70-176, часы работы с 8:00 до 17:00 ( суббота, воскресенье выходной)
Служба приема и размещения 8 86167 70-050, часы работы круглосуточно
e-mail: sales@karavella-hotel.ru
Данные необходимые для отмены или изменения бронирования:
- Фамилия / имя / отчество
- Номер бронирования
- Даты, на которые было произведено бронирование
Всегда в подтверждении бронирования или вашем личном кабинете есть раздел управления бронированием, через который вы можете отменить бронь.
Если вы не можете самостоятельно отменить бронирование, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки агрегатора ( Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Островок и т.д.)
Отель не может самостоятельно отменять / изменять бронирования, оформленные через агрегаторы. Все изменения проходят только с их стороны
Если вы не можете самостоятельно отменить бронирование, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки агрегатора ( Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Островок и т.д.)
Отель не может самостоятельно отменять / изменять бронирования, оформленные через агрегаторы. Все изменения проходят только с их стороны
Бесплатная отмена бронирования возможна до 00:00 дня заезда ( возврат полной суммы бронирования )
При отмене бронирования в день заезда или незаезде - взимается стоимость первых суток проживания
При отмене бронирования в день заезда или незаезде - взимается стоимость первых суток проживания
В шаговой доступности:
- Городской дворец культуры,
- Центральная площадь,
- Набережная,
- Историко-краеведческий музей обороны Туапсе,
- Историко-краеведческий музей им. Н.Г.Полетаева,
- Городской парк,
- автовокзал и железнодорожный вокзал,
- сетевые продовольственные магазины "Магнит" , "Пятерочка" ,"КБ"
Гостевое посещение приглашенных лиц в номерном фонде гостиницы с 08:00 до 23:00 бесплатно
Пребывание гостей с 23:00 до 08:00 без регистрации и оплаты запрещено!
Места для курения на территории гостиницы отсутствуют
Нельзя шуметь с 23:00 до 08:00
За ущерб, нанесенный гостинице, взимается денежная компенсация
Пребывание гостей с 23:00 до 08:00 без регистрации и оплаты запрещено!
Места для курения на территории гостиницы отсутствуют
Нельзя шуметь с 23:00 до 08:00
За ущерб, нанесенный гостинице, взимается денежная компенсация
взрослые - паспорт РФ / загранпаспорт / водительское удостоверение
дети до 14 лет - свидетельство о рождении
дети от 14 до 18 лет - паспорт РФ
Проживание несовершеннолетнего гражданина РФ, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина РФ, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина РФ без родителей не разрешается. В случае проживания детей без родителей, сопровождающий должен предоставить: письменное согласие от родителей на проживание ребенка с сопровождающим, свидетельство о рождении (ребенка) или паспорт гражданина РФ (ребенка)
Во всех случаях принимаются только оригиналы документов
дети до 14 лет - свидетельство о рождении
дети от 14 до 18 лет - паспорт РФ
Проживание несовершеннолетнего гражданина РФ, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина РФ, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина РФ без родителей не разрешается. В случае проживания детей без родителей, сопровождающий должен предоставить: письменное согласие от родителей на проживание ребенка с сопровождающим, свидетельство о рождении (ребенка) или паспорт гражданина РФ (ребенка)
Во всех случаях принимаются только оригиналы документов
1. Документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе:
3. Действующая виза
- паспорт ИГ или ЛБГ либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность ИГ или ЛБГ
- разрешение на временное проживание ИГ или ЛБГ
- вид на жительство ИГ или ЛБГ
3. Действующая виза
Иностранные граждане, поселяющиеся в гостиницу должны иметь регистрацию , согласно Федеральному Закону № 109-ФЗ от 18.07.2006
Согласно Федеральному Закону № 109-ФЗ от 18.07.2006, гостиница ставит иностранных граждан на миграционный учет на срок проживания
Согласно Федеральному Закону № 109-ФЗ от 18.07.2006, гостиница ставит иностранных граждан на миграционный учет на срок проживания
Гостиница предоставляет отчетные / закрывающие документы после проживания:
- Счет по форме №3-Г
- Кассовый чек с QR кодом
- Справка, подтверждающая проживание, выдается по требованию
Возможно заселение:
- по полной предоплате
- по частичной предоплате
- с оплатой на месте в день заезда
Бронирование с оплатой от юридического лица осуществляется только через отдел бронирования по e-mail sales@karavella-hotel.ru
Счета на оплату выставляются в будние дни с 08:00 до 17:00
Фактом оплаты является поступление денежных средств на расчетный счет гостиницы
Гостиница оказывает услуги только на условиях 100% предоплаты , не позднее 3 рабочих дней до даты заезда
Закрывающие документы предоставляются в течение 3 рабочих дней с момента выезда из гостиницы.
Все оказанные услуги отображаются фактически ( мы не скрываем одну услугу в другой, не меняем виды размещения, состав гостей, сроки пребывания и т.д. )
На разные услуги гостиничного комплекса действуют разные ставки НДС (0%, 22%)
Счета на оплату выставляются в будние дни с 08:00 до 17:00
Фактом оплаты является поступление денежных средств на расчетный счет гостиницы
Гостиница оказывает услуги только на условиях 100% предоплаты , не позднее 3 рабочих дней до даты заезда
Закрывающие документы предоставляются в течение 3 рабочих дней с момента выезда из гостиницы.
Все оказанные услуги отображаются фактически ( мы не скрываем одну услугу в другой, не меняем виды размещения, состав гостей, сроки пребывания и т.д. )
На разные услуги гостиничного комплекса действуют разные ставки НДС (0%, 22%)
Основные услуги гостиницы "Каравелла" для наших гостей:
- питание ( завтрак , обед , ужин )
- бесплатная беспроводная сеть Wi-Fi
- бизнес-центр ( копирование, сканирование , отправка документов , печать , ламинирование )
- организация мероприятий ( конференции , семинары ,тренинги , фуршеты , банкеты , кофе-брейки )
- ресторанное обслуживание в номерах ( Room-serviсe )
- различные виды питания
- прачечная
- парковка автомобилей ( открытая )
- камера хранения - бесплатное хранение багажа в день заезда и выезда
- депозитный сейф
- бильярд
- мини-бар
- кулеры с горячей и холодной водой на этажах
- заказ такси , трансфер
- банкоматы
На территории гостиницы есть охраняемая платная открытая парковка.
Парковка в стоимость номера не входит.
Стоимость 1 парковочного места - 400 рублей/сутки
Парковка в стоимость номера не входит
Количество парковочных мест - 10
Необходимо предварительное бронирование парковочного места
Ограничений по высоте авто нет
Парковка находится с обратной стороны гостиницы
Проезд только через КПП
Парковка в стоимость номера не входит.
Стоимость 1 парковочного места - 400 рублей/сутки
Парковка в стоимость номера не входит
Количество парковочных мест - 10
Необходимо предварительное бронирование парковочного места
Ограничений по высоте авто нет
Парковка находится с обратной стороны гостиницы
Проезд только через КПП
Во всех номерах есть мини-бары, укомплектованные безалкогольными напитками и снеками.
В номерах высшей категории ( Люкс / Апартамент / Апартамент Де Люкс ) бутилированная вода, чай, кофе, сахар, мини бар входят в стоимость номера
В номерах первой категории ( одноместный / двухместный ) в стоимость проживания включены: бутилированная вода, чай, кофе, сахар
Мини-бар в номерах первой категории предоставляется за дополнительную плату в соответствии с прайсом:
В номерах высшей категории ( Люкс / Апартамент / Апартамент Де Люкс ) бутилированная вода, чай, кофе, сахар, мини бар входят в стоимость номера
В номерах первой категории ( одноместный / двухместный ) в стоимость проживания включены: бутилированная вода, чай, кофе, сахар
Мини-бар в номерах первой категории предоставляется за дополнительную плату в соответствии с прайсом:
- оплачивается при выезде
- прайс-лист находится в номере и на информационной стойке
- пополняется ежедневно
Камера хранения находится на службе приема и размещения гостиницы на первом этаже
Хранение багажа менее 1 суток - бесплатно ( при раннем заезде и позднем выезде )
Более 1 суток - оплачивается по тарифу из расчета 50,00 руб / в сутки за одно багажное место
Количество багажных мест ограничено
Хранение багажа менее 1 суток - бесплатно ( при раннем заезде и позднем выезде )
Более 1 суток - оплачивается по тарифу из расчета 50,00 руб / в сутки за одно багажное место
Количество багажных мест ограничено
Услуги прачечной:
Заказы принимаются с 08:00 до 17:00
срок выполнения услуг от 2 до 5 часов , за срочность (в течение 2 часов) надбавка 20%
Стоимость услуг прачечной:
- стирка и глажение белья любого типа
- мелкий ремонт одежды
- доставка чистых вещей в номер
Заказы принимаются с 08:00 до 17:00
срок выполнения услуг от 2 до 5 часов , за срочность (в течение 2 часов) надбавка 20%
Стоимость услуг прачечной:
- рубашка / блуза / платье / свитер - 300 руб.
- юбка / брюки / джинсы / детская одежда / шорты / бриджи - 250 руб.
- пижама / ночная рубашка / футболка - 250 руб.
- нижнее белье / полотенце - 200 руб.
- носки - 150 руб.
- легкая куртка - 400 руб.
- утепленная куртка - 600 руб.
На территории гостиницы сауна, хамам, джакузи - отсутствуют
Время работы или бронирование услуги в гостинице - отсутствует
Халаты, тапочки, веники, шапочки и т.д. - отсутствуют
Услуга не предоставляется
Время работы или бронирование услуги в гостинице - отсутствует
Халаты, тапочки, веники, шапочки и т.д. - отсутствуют
Услуга не предоставляется
Услуги не предоставляются
Время работы или бронирование услуги в гостинице - отсутствует
Тренажеры, душевые, полотенца и т.д. - отсутствуют
Время работы или бронирование услуги в гостинице - отсутствует
Тренажеры, душевые, полотенца и т.д. - отсутствуют
В гостинице действует система скидок для постоянных гостей без передачи карты другим лицам
Владелец карты не может забронировать для других людей по скидке
Участниками программы лояльности могут стать постоянные гости
Промокод на скидку 5% можно получить, подписавшись на наши официальные социальные сети, запросив промокод в личном сообщении
Промокод необходимо предъявить при заселении или при бронировании
Баллы за бронирование, проживание и дополнительные услуги не начисляются, не обмениваются на скидки, бесплатные ночи и подарки
Владелец карты не может забронировать для других людей по скидке
Участниками программы лояльности могут стать постоянные гости
Промокод на скидку 5% можно получить, подписавшись на наши официальные социальные сети, запросив промокод в личном сообщении
Промокод необходимо предъявить при заселении или при бронировании
Баллы за бронирование, проживание и дополнительные услуги не начисляются, не обмениваются на скидки, бесплатные ночи и подарки
В гостинице размещение с животными запрещено
Дополнительной платы за размещение с питомцем нет
Дополнительной платы за размещение с питомцем нет
Поездка на такси от железнодорожного или автовокзала до гостиницы займёт 5–10 минут.
Гостиница находится в самом центре города Туапсе рядом с набережной и главной площадью, до неё можно дойти пешком. Расстояние от вокзала составляет около 900 метров
От аэропорта Сочи (Адлер):
С железнодорожного вокзала «Краснодар-1» отправляются электропоезд «Ласточка» и поезда до станции «Туапсе-Пассажирская»
От железнодорожного вокзала «Туапсе-Пассажирская»:
Пешком: Около 600–700 метров ( примерно 5–10 минут ходьбы ) в сторону Морпорта и Морского бульвара
Общественный транспорт: Дорога займет не больше 10 минут
Автобус / маршрутное такси:
№18 прямой от ж/д вокзала до остановки «кафе Клеопатра»
№ 7, 15, 29,29а, 23а идет от площади Ленина до остановки «Кафе Клеопатра»
Гостиница находится в самом центре города Туапсе рядом с набережной и главной площадью, до неё можно дойти пешком. Расстояние от вокзала составляет около 900 метров
От аэропорта Сочи (Адлер):
- Дойти пешком (около 660 м) до ж/д станции «Аэропорт Сочи»
- Сесть на электропоезд «Ласточка» и доехать до станции «Туапсе-Пассажирская»
- От вокзала дойти пешком или доехать на местном транспорте до улицы Морской бульвар, 2
- Время в пути на скоростной «Ласточке» составляет около 2 часа 37 мин
- Дойти пешком (около 219 м) до остановки троллейбуса
- Троллейбус № 7 в направлении: «Железнодорожный вокзал Краснодар-1»
- Сесть на электропоезд «Ласточка» и доехать до станции «Туапсе-Пассажирская»
- От вокзала дойти пешком или доехать на местном транспорте до улицы Морской бульвар, 2
- Время в пути на скоростной «Ласточке» составляет около 2,5–3 часов
С железнодорожного вокзала «Краснодар-1» отправляются электропоезд «Ласточка» и поезда до станции «Туапсе-Пассажирская»
От железнодорожного вокзала «Туапсе-Пассажирская»:
Пешком: Около 600–700 метров ( примерно 5–10 минут ходьбы ) в сторону Морпорта и Морского бульвара
Общественный транспорт: Дорога займет не больше 10 минут
Автобус / маршрутное такси:
№18 прямой от ж/д вокзала до остановки «кафе Клеопатра»
№ 7, 15, 29,29а, 23а идет от площади Ленина до остановки «Кафе Клеопатра»
Не предусмотрено
Специальное меню (веганское / халяль / безлактозное / безглютеновое) не предусмотрено
Возможно предоставление постного, спортивного питания по запросу
Возможно предоставление постного, спортивного питания по запросу
Завтрак - по системе шведский стол или комплексное меню.
Формат завтрака может быть изменен в зависимости от загрузки гостиницы
Обеды и ужины предоставляются по комплексному меню
Для непроживающих гостей возможно заказать и произвести оплату завтрака ( по системе шведский стол ) на службе приема и размещения
Непроживающие гости могут пообедать по меню бизнес-ланча ( меню меняется ежедневно) и произвести оплату в ресторане "Каравелла"
Формат завтрака может быть изменен в зависимости от загрузки гостиницы
Обеды и ужины предоставляются по комплексному меню
Для непроживающих гостей возможно заказать и произвести оплату завтрака ( по системе шведский стол ) на службе приема и размещения
Непроживающие гости могут пообедать по меню бизнес-ланча ( меню меняется ежедневно) и произвести оплату в ресторане "Каравелла"
Вы можете заказать еду и напитки в номер (Room-serviсe) по телефонам:
Ресторан 8 918 20 20 129, 8 86167 71 645
Лобби-бар 8 86167 70 110
Меню обслуживания в номерах находится в каждом номере и включает блюда русской и европейской кухни: холодные закуски, салаты, мясные и рыбные горячие блюда, гарниры, соусы, алкогольные и безалкогольные напитки, десерты собственного производства
Доставка в номер по ресторану принимается с 08:00 до 20:30
Доставка в номер по бару принимается с 08:00 до 22:45
Ресторан 8 918 20 20 129, 8 86167 71 645
Лобби-бар 8 86167 70 110
Меню обслуживания в номерах находится в каждом номере и включает блюда русской и европейской кухни: холодные закуски, салаты, мясные и рыбные горячие блюда, гарниры, соусы, алкогольные и безалкогольные напитки, десерты собственного производства
Доставка в номер по ресторану принимается с 08:00 до 20:30
Доставка в номер по бару принимается с 08:00 до 22:45
Ресторан "Каравелла" находится на территории гостиницы на 1 этаже, слева от Службы приема и размещения
Средний чек:
Ресторан по меню "a la carte" от 1500 руб / с чел
Банкета от 2700 руб / с чел.
Фуршета от 700 руб / с чел.
Кофе-брейка от 350 руб / с чел.
Средний чек:
Ресторан по меню "a la carte" от 1500 руб / с чел
Банкета от 2700 руб / с чел.
Фуршета от 700 руб / с чел.
Кофе-брейка от 350 руб / с чел.